Tham khảo

Điều khoản sử dụng m66 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m66 app, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy…

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi
m66 app Điều khoản sử dụng m66 app
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chữ trong điều khoản — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Mỗi lần đăng nhập đều qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu khớp thông tin ví điện tử với hồ sơ gốc. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập và mỗi lần đổi thông tin đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có ngoại lệ.

Khớp thông tin ví

Tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với hồ sơ đăng ký trước khi lệnh rút được duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các trường hợp giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bản xác nhận bằng chữ về điều khoản áp dụng hoặc lịch sử thay đổi chính sách.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi cần giải thích chi tiết về quy trình xác minh Viettel Money hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi — từ quyền tài khoản cho đến cách yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân.

Có. Khi bạn hoàn tất bước đăng ký, điều khoản hiện hành được xem là đã được chấp nhận. Bạn nên đọc trước khi tiếp tục.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông điệp trong tài khoản.

Được. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản.

Giao dịch bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập vào tài khoản.

Không. Việc truy cập và sử dụng chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.